Poslovođa je lider tima koji upravlja, motiviše i podržava prodajno osoblje, obezbjeđujući da svaki član zna svoje zadatke i pridržava se standardu, kvalitetu i uslugama prema kupcima. Treba da vodi računa o tome da prodavnica bude dobro organizovana, čista i da pruža prijateljsku i efikasnu uslugu.